Wissenstransfer im Unternehmen: Wie bleibt Know-how erhalten, wenn erfahrene Mitarbeiter gehen?
Ein erfahrener Techniker erkennt eine Anlagenstörung, bevor sie den Betrieb unterbricht. Eine Projektleiterin weiß, welche Abstimmungen bei einem anspruchsvollen Kunden entscheidend sind. Vieles davon steht in keinem Handbuch. Verlassen diese Mitarbeiter das Unternehmen, kann mit ihnen wertvolles Wissen verloren gehen. Wie lässt sich dieses Know-how sichern und an andere weitergeben?